پنج تمرین طلایی در برقراری ارتباط سالم
بیشترین ساعات زندگی کاری وزندگی خصوصی ما با ار تباطات کلامی پر می شود.
بیشترین گر فتا ری های زندگی کاری وزندگی خصوصی ما، ناشی از ناتوانی در برقراری این نوع ار تیا طات است.
نوجوانان وجوانان، موجوداتی انباشته از احساس وهیجان اند؛بابزرگتر های خود ناساز گار هایی می کنند که به آرامش خانه ومدرسه صدمه می زنند وقتی خودمان را گرفتار ناسازی های نوجوانان وجوانان می بینیم،چه کنیم؟
مهمترین مهارتی که لازم داریم این است که یاد بگیریم چگونه با آنها ارتباط کلامی سالم داشته باشیم،تا بنوانیم نقطه نظر های آنان را بفهمیم ودرک کنیم.
این پنج مهارت طلایی را بشناسیم،باور کنیم،تمرین کنیم:(بارباراکیننز-معلم وویراستار مجله معروف حرفه مندی معلمان است)
1- تمرین صبوری وشکیبایی درگوش دادن؛
- بزرگ ترین بی مارتی که زندگی ما را دراقیانوس ارتباطات کدر وتیره می کند ، ناشکیبایی است.
- در مدتی که مشغول گوش دادن هستید،حتما از اظهار نظر خود داری کنید.
- همواره نقش یک شنونده ی صمیمی ودلسوز را بازی کنید.
- طرف مقابل شما باید حرفش تمام شود،تا احساسات وهیجانش فرو بنشیند.
- حتی اگر فکر می کنید بهترین کسی هستید که می فهمی،حوصله کنید واز خود،خویشنداری نشان دهید.
2- تمرین انتخاب لحظه های مناسب برای بیان احساس خود:
- بهترین لحظه مناسبفوقتی است که طرف مقابل سکوت می کند،یادچار تردید می شود،یا نقطه نظر دیگری ندارد که بگوید،یا واقعا از شما طلب همفکری وهمراهی می کند.
- جمله هایی از این قبیل نشان دهنده ی احساس شما خواهد بود وسبب می شود مکالمه یا ارتباط کلامی ادامه یابد ،قوام گیرد وتا مرز آشکاری وپختگی فکری برسد:
- هنوز فکر می کنم خیال می کنی با تو صادقانه صحبت نمی کنم.
- شاید فکر می کنی من پدر ...بی انصاف وبی عدالتی هستم.
- چرا نمی خواهی .... .
3- تمرین به کار گیری کلمه ها وجمله های یاورانه(ضد داورانه)
- به جای جمله های داورانه مانند:
- این حرف تو هیچ معنی ندارد.
- اشتباه می کنی، باید قبول کنی.
- من حرف شما راقبول ندارم.
- سعی کنیم جمله هلی کمک کننده وتفکر برانگیز بگوئیم،مانند:
- دلم می خواهد بدانم،این موضوع راچگونه دریافته ای.
- اگر بیشتر توضیح بدهی، می توانی مرا قانع کنی.
- فکر کنم هنوز متوجه مقصودت نشده ام.
4- تمرین پرهیز از قضاوت وتصمیم شتاب آلود:
- اگر نقطه نظر های خود رابا شتاب بیان کنیم،هرگز نخواهیم توانست نقطه نظر های دیگران رابشنویم وبفهمیم.
- ممکن است در مقام معلم یا پدر ومادرفاین احساس راداشته باشیم که حق داریم نقطه نظر های خودمان را باقدرت بیان کنیم،اما لااقل تاوقتی که نقطه نظر های طرف مقابل را نشنیده ایم ودرک نکرده ایم،چگونه می توانیم از این حق خود استفاده کنیم؟
5- تمرین فرود آمدن از مسند ومقام برتر:
- یکی از شگفت انگیز ترین جلو ه های ارتباطات کلامی سالم این است که بدانیم هنوز خودمان درحال رشد ویاد گرفتن هستیم ونکته های تازه ای می فهمیم که قبلا نمی دانستیم.
- بزرگسالیف هیچ دلیل برتری نیست.
- مدام به خود بگوئیم،طرف مقابلم کمتر از من نیست ودرک وشعور کمتری ندارد.
همیشه نباید مابزرگ تر ها به کودکان ونوجوانان نمره ی "بیست" بدهیم.
بگذارید آنها- یا طرف مفابلمان- هم به مانمره"بیست" بدهند.
